Hafan » Newyddion » Paywizard yn arddangos platfform cudd-wybodaeth tanysgrifiwr wedi'i yrru gan AI y profwyd ei fod yn hybu ymgysylltiad cwsmeriaid yn IBC 2019

Paywizard yn arddangos platfform cudd-wybodaeth tanysgrifiwr wedi'i yrru gan AI y profwyd ei fod yn hybu ymgysylltiad cwsmeriaid yn IBC 2019


AlertMe

Mae Paywizard Singula ™ yn gweld lansiad llawn ar ôl i dreialon ddangos y gall darparwyr teledu talu ac OTT nodi 'gweithredu gorau nesaf' mewn amser real - gan ddyblu trosiadau gwerthiant mewn un peilot

Llundain, 10 Medi 2019 - Paywizard, yr arbenigwr cudd-wybodaeth tanysgrifiwr, heddiw yn cyhoeddi lansiad llawn y cynnyrch yn IBC 2019 of Paywizard Singula™, y llwyfan dadansoddeg tanysgrifiwr deallusrwydd artiffisial (AI) a brofwyd yn llwyddiannus gan nifer o brif ddarlledwyr Ewropeaidd ac a ddewiswyd yn ddiweddar gan Teledu Rasio. Powered by Microsoft Azure AIMae Singula ™ yn darparu gwybodaeth tanysgrifiwr ac yn nodi'r gweithredwyr teledu talu 'gweithredu gorau nesaf' a gall darparwyr dros ben llestri (OTT) eu cymryd i hybu ymgysylltiad cwsmeriaid. Mae'r platfform yn trosoli AI a dysgu â pheiriant i gynhyrchu mewnwelediadau sy'n gweithredu gweithredwyr braich i adeiladu teyrngarwch tanysgrifiwr yn rhagweithiol, tyfu refeniw cyfartalog fesul defnyddiwr a chaffael cwsmeriaid newydd.

Bydd Paywizard yn arddangos Singula ™ ar y microsoft sefyll (Neuadd 1, C27) yn IBC 2019 yn y RAI Amsterdam, Medi 13-17, gan ddangos sut mae Singula ™ eisoes wedi helpu nifer o ddarlledwyr blaenllaw, fel eir Sport a Racing TV fel rhan o dreialon beta cychwynnol. Mewn un ymgyrch caffael cwsmeriaid ar gyfer Teledu Rasio, roedd prif sianel rasio ceffylau'r DU ac Iwerddon, Singula ™ yn gallu dwbl y gyfradd trosi wrth allu rhagweld gyda throsodd 94% cywirdeb corddi risg uchel mewn rhaglen dreial am ddim.

“Mae Singula ™ yn grymuso darparwyr OTT a theledu talu fel Racing TV i drawsnewid profiad eu cwsmeriaid ac ymgysylltu'n well â thanysgrifwyr ar bob cam o daith y tanysgrifiwr,” meddai Bhavesh Vaghela, Prif Weithredwr Paywizard. “Mae ein hymchwil yn dangos bod gweithredwyr yn ei chael hi'n anodd trosoli data cwsmeriaid yn rhagweithiol. Mewn gwirionedd, rydym yn gweld llawer o sefydliadau yn ceisio rhagweld ymddygiad, fel corddi, ond mae'r mwyafrif yn methu â sbarduno'r mewnwelediad hwn mewn amser real i gael effaith gadarnhaol ar brofiad y cwsmer. ”

Gan ddefnyddio Singula ™, mae darparwyr gwasanaeth teledu bellach yn gallu tynnu ar y data cwsmeriaid sydd ar gael - gan gynnwys biliau, gwylio, mewnwelediadau demograffig ac ymddygiadol - mewn amser real i gael golwg lawn ar bob tanysgrifiwr ar gamau allweddol taith y cwsmer. “Trwy ddysgu’n barhaus o ymgyrchoedd, cynigion, hyrwyddiadau ac ymgysylltu â chwsmeriaid, mae Singula ™ yn gallu ymuno ar y camau mwyaf effeithiol i’w cymryd, gan yrru canlyniadau busnes go iawn trwy gydol cylch bywyd y cwsmer,” noda Vaghela.

Bob De Haven, Rheolwr Cyffredinol, Worldwide Media & Communications yn Microsoft Corp., meddai: “Mae defnyddio AI i ysgogi ymgysylltiad cwsmeriaid trwy Paywizard Singula ™ a bwerir gan Microsoft Azure yn dangos potensial technolegau yn y cwmwl i drawsnewid busnesau heddiw. Rydym yn gweithio gyda Paywizard i alluogi busnesau cyfryngau i elwa o dechnolegau newydd fel AI i ddarparu profiadau cwsmeriaid sy'n gwella perthnasoedd ac yn helpu i dyfu refeniw. "

Mae Singula ™ yn tapio i dreftadaeth 20-blwyddyn Paywizard mewn rheoli tanysgrifwyr teledu talu, gan dynnu ar arbenigedd a gafwyd o gefnogi mwy na busnesau tanysgrifio a thalu fesul golygfa 100 - gyda thanysgrifwyr yn cynnwys y miliynau. Mae cyfuniad Paywizard o brofiad rheoli cwsmeriaid a thechnoleg arloesol yn galluogi gweithredwyr gwasanaeth i ddatblygu eu galluoedd dadansoddeg ac ennill mantais gystadleuol.

Mae'r platfform yn creu Golwg Cwsmer Sengl ar bob tanysgrifiwr ac yn defnyddio modelau rhagfynegol, a grëwyd mewn cydweithrediad â'r ganolfan ragoriaeth gwyddor data yn Prifysgol Caeredin, i benderfynu ar y camau gorau nesaf sy'n adlewyrchu lle mae'r tanysgrifiwr hwnnw yn nhaith y cwsmer, ei werth fel cwsmer, ei ymateb tebygol a ffactorau eraill. Gall y weithred fod yn gynnig hyrwyddo amserol, yn gyfathrebiad addysgiadol, neu hyd yn oed i wneud dim byd.

Mae Singula ™ hefyd yn helpu i nodi'r sianel fwyaf priodol i gyflawni'r weithred, a all gynnwys hysbysiad mewn-app, hysbysebu cyfryngau cymdeithasol, testun i ffôn clyfar, e-bost, cyfathrebu trwy ganllaw rhaglennu electronig, rhyngwyneb defnyddiwr wedi'i addasu, sgwrs we , neu gyswllt gan asiant. Yna mae'n cyfleu'r canlyniad trwy ddolen adborth werthfawr sy'n defnyddio dysgu peiriant i ddiweddaru'r modelau dadansoddol - gan gynhyrchu mewnwelediad parhaus i argymhellion yn y dyfodol ar y ffordd orau i dargedu tanysgrifwyr unigol.

Bydd Paywizard yn arddangos Singula ™ yn stondin Microsoft trwy gydol IBC 2019. Gall cwmnïau sydd â diddordeb mewn gweld demo neu archebu cyfarfod drefnu apwyntiad trwy fynd i www.paywizard.com/ibc/.


AlertMe